Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Nutzer von idlemurmur.info (im Folgenden als "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) Rückerstattungen für unsere Software-as-a-Service (SaaS) Produkte beantragen können. Ziel dieser Richtlinie ist es, sowohl die Rechte der Nutzer zu schützen als auch die rechtlichen Interessen von Idlemurmur zu wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die unsere Dienste über die Website idlemurmur.info in Anspruch nehmen. Sie ist anwendbar auf alle Käufe, die über unsere Plattform getätigt werden, und umfasst sowohl Einzelkäufe als auch Abonnements.

Definitionen

Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienste in Anspruch nimmt.
Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, der für unsere Dienste gezahlt wurde.
Abonnement: Ein wiederkehrender Zahlungsplan für den Zugang zu unseren Diensten.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanträge

Nutzer können Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum beantragen, vorausgesetzt, dass die Dienste nicht in Anspruch genommen wurden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
Die Bestellnummer und das Kaufdatum angeben.
Den Grund für die Rückerstattung angeben.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Rückerstattungen sind ausgeschlossen in den folgenden Fällen:

Wenn der Nutzer die Dienste bereits in Anspruch genommen hat.
Bei Käufen, die älter als 14 Tage sind.
Bei Käufen von Geschenkgutscheinen oder ähnlichen Produkten.

Verarbeitung von Rückerstattungen

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage wird Idlemurmur die Anfrage innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Nutzer über die Entscheidung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer haben das Recht, Rückerstattungen gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Nutzer sind verpflichtet, die angegebenen Verfahren zur Beantragung von Rückerstattungen einzuhalten und alle erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von Idlemurmur für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, der für die betreffenden Dienste gezahlt wurde. Wir übernehmen keine Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienste resultieren.

Datenschutz/Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Alle Informationen, die im Rahmen der Rückerstattungsanträge bereitgestellt werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

Unternehmen: Idlemurmur
Telefon: +490163811955
E-Mail: [email protected]
Adresse: The Squaire, Am Flughafen, Floor 12, Office 34, 60549 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, USA. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.